Support → Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit oder andere Vertragsbindungen?

Nein, das Nutzungsrecht für eine Predesigned Gallery Website (oder andere Produkte mit regelmäßigem Zahlungscharakter) erneuert sich jeweils mit der monatlichen Zahlung durch den Kunden. Erfolgt nach Ablauf des bezahlten Monats keine weitere Zahlung für den folgenden Monat, erlischt der Vertrag automatisch.

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Was passiert, wenn eine monatliche Zahlung ausbleibt?

Bei Ausbleiben einer monatlichen Zahlung (für ein Produkt mit monatlichen Zahlungscharakter) entfällt das weitere Nutzungsrecht an dem Produkt. Das Nutzungsrecht kann dann innerhalb der darauf folgenden 14 Tage mit der nachträglichen Zahlung wieder erneuert werden.

Bleibt auch in dieser Zeit die Zahlung aus, gehen wir davon aus, dass kein Bedarf mehr an einer Verlängerung des Nutzungsrechts besteht. In diesem Fall stellen wir die Leistung ein und sichern in einem automatischen Verfahren eventuell vorhandene Daten für die Dauer von 6 Monaten. Besteht innerhalb dieses Zeitraums der Bedarf nach einer Fortführung der Leistungen, kann der Datenbestand gegen eine Bearbeitungsgebühr wiederhergestellt werden.

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Werden Rabatte oder spezielle Vergünstigungen angeboten?

Für Künstleragenturen und Representern bieten wir bei erfolgreicher Vermittlung und und Vertragsabschluss eine Provisionshöhe von bis zu 10 % (je nach Auftragsvolumen). Für Studenten und Schüler ist für die Zukunft ein spezielles Angebot geplant.

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Ist bei einer Individual Designed Website eine Zahlung in Raten möglich?

Derzeit bieten wir keine Kredit- oder Ratenzahlungen für dieses Produkt an.

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Ich habe meine Zugangsdaten für Pagemap CMS vergessen. Wie kann ich diese zurücksetzen?

Das Zurücksetzen des Administratorzugangs muss auf der Dateiebene des Servers erfolgen. Wenn Ihre Website bei uns hinterlegt ist, kontaktieren Sie einfach unseren Support, um das Zurücksetzen zu veranlassen. Wenn das Webhosting für Ihre Website von einem anderen Anbieter übernommen wurde, verbinden Sie sich bitte per FTP mit dem Dateisystem des Servers und löschen Sie die Datei ›.users‹ im Verzeichnis ›/user‹. Anschließend müssen eventuell erstelle Gastzugänge neu erstellt oder aus der alten Datei ›.users‹ in die vom System neu erstellte Datei übertragen werden.

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Gibt es ein Handbuch für Pagemap CMS zum Erlernen der Funktionen und Nutzung?

1) Pagemap CMS bietet selbst zwei Arten von Hilfe an: Das integrierte Handbuch, das Sie in der vertikalen Werkzeugleiste unter „Hilfe” finden, sowie Erklärungen zu den einzelnen Redaktionsmasken, die Sie über „Einstellungen” (ebenfalls in der vertikalen Werkzeugleiste zu finden) » „System” » „Erklärungen einblenden” aktivieren können.

2) Darüber hinaus können Sie als Kunde von Pagemap jederzeit kostenlos unseren Support kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne in allen Fragen weiter.

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Wie kann ich die Layout-Bezeichnung bzw. Layout-ID bestimmen?

Um die Bezeichnung für Ihre Website herauszufinden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Redaktionsbereich Ihrer Website (Pagemap CMS) an
  2. Klicken Sie auf „Einstellungen”
  3. Kicken Sie am Anfang der Redaktionsmaske auf den Reiter „Seitenvorlage”
  4. Prüfen Sie im Abschnitt „Gewählte Seitenvorlage” den dort angegebenen Namen

Die Namen für die Predesigned Gallery Websites (bzw. Predesigned Layouts) werden mit einem vorangestellten Buchstaben und einer darauf folgender dreistelligen Zahl angegeben. Beispiel: D100 bzw. D-100.

Der Buchstabe steht für die Layout-Struktur der Website. Hier eine Auflistung der verfügbaren Layouts:

  • D Galerie-Websites mit dem Schwerpunkt großformatige Diashow / Slideshow
  • F Galerien mit formatfüllender Bilddarstellung (Fullview) über das gesamte Browser-Fenster
  • S Galerie-Websites mit animierter Bilddarstellung (Sliding Images)
  • W Typische Website-Struktur für die Darstellung von Inhalten aller Art
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